Es una tarifa fija por pedido, sin importar cuántos libros lleves:

• Ciudad Capital y Carretera a El Salvador: Q25.00
• Municipios e interior de la república: Q35.00
• Pedidos de Q1,000 o más: envío gratis
• Recoger en tienda: gratis

De 1 a 2 días hábiles dentro de la ciudad capital, y de 3 a 4 días hábiles para el interior de la república.

Sí. Si tu pedido llega a Q1,000 o más, la opción de envío gratis aparece sola al momento de pagar. No necesitas ningún código.

Por ahora no. Todavía no contamos con la logística para envíos internacionales, así que entregamos únicamente dentro de Guatemala.

Sí, y sin costo. Al momento de pagar elige Recoger en tienda y pasa por tu pedido a cualquiera de nuestras dos librerías.

Te recomendamos escribirnos por WhatsApp antes de venir para confirmar que tu pedido ya está listo.

Horarios de atención en ambas tiendas:

• Lunes a jueves: 9:00 a 17:00
• Viernes: 9:00 a 12:00
• Sábado: cerrado
• Domingo: 8:00 a 14:00

Puedes pagar de tres formas:

• Tarjeta de crédito o débito, procesada por Paggo.
• Transferencia bancaria. Al finalizar tu pedido recibes los datos de la cuenta, también en el correo de confirmación.
• Pago contra entrega, al recibir tu pedido.

Sí. Todo el sitio funciona con conexión cifrada y los pagos con tarjeta los procesa Paggo, una plataforma de pagos certificada. GuateLibros nunca almacena los datos de tu tarjeta.

Sí. Emitimos factura de pequeño contribuyente. Solicítala al hacer tu pedido o escríbenos por WhatsApp con tus datos de facturación y te la preparamos.

Sí, dentro de los 7 días calendario siguientes a recibir tu pedido, en estos casos:

• El libro llegó con daños físicos: páginas rotas, defecto de impresión o portada dañada.
• Recibiste un título diferente al que ordenaste.
• El producto llegó incompleto.

En estos casos el cambio o reembolso es sin costo para ti.

Libros en buen estado que simplemente ya no deseas. Una vez que el libro sale de nuestra tienda no podemos revenderlo como nuevo.

Entre 5 y 10 días hábiles, al mismo método de pago que usaste para tu compra.

Sí. Hacemos pedidos por encargo. Escríbenos por WhatsApp con el título o el ISBN y te confirmamos si podemos conseguirlo; el tiempo de entrega depende de la disponibilidad con la editorial.

Claro, y es algo que hacemos con frecuencia. A partir de 5 copias del mismo título preparamos una cotización con precio especial.

Escríbenos por WhatsApp al +502 5700-4402 indicando el título y la cantidad, y te respondemos con la cotización y el tiempo de entrega. Recuerda además que todo pedido de Q1,000 o más lleva envío gratis.

• WhatsApp Carretera a El Salvador: +502 5700-4402
• WhatsApp El Naranjo: +502 5491-1537
• Correo: info@guatelibros.com

Sí. Contamos con De Letras, nuestra librería especializada en libros para niños y adolescentes.

Correo: deletras502@gmail.com · WhatsApp: +502 5700-4402